5 月 7 日，泰康人寿就青岛分公司个人代理人被青岛市公安机关立案侦查一事发布声明。
泰康人寿表示，公司对此高度重视，第一时间组织专项工作组派驻青岛，全力配合公安机关的工作，并同步启动对该事件的内部自查和客户排查，绝不姑息任何违法犯罪行为。
泰康人寿称，公司始终将客户权益置于首位，坚定维护客户的合法权益，对任何损害客户权益的行为零容忍。目前，已主动联系可能受影响的客户及相关人士，并承诺对于依法应由其承担的责任绝不推卸。
泰康人寿表示，已深刻认识到代理人员管理的重要性，全面检视相关流程制度，加强合规培训与监督检查。
此前，有媒体报道，青岛市公安机关以"其他接触类诈骗案"对泰康人寿青岛分公司个人代理人任某某立案侦查，涉案金额数亿元。该代理人为泰康人寿曾经的"全国销冠"。2022 年一个人卖了 1700 多万元保费，2025 年一季度达 2900 万元，断层领先第二名 1300 万元，曾获胡润中国保险卓越人物，公司董事长亲自给她颁奖。
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